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如果您的 Galaxy 手機在未經任何使用者操作的情況下意外重啟，則可能存在一些常見原因。
請參考以下指南來識別問題並找到正確解決方案。
原因 1：「裝置維護」啟用了自動重新啟動
問題
您的手機會在特定時間重啟，同時不會發出任何通知。
即使電池電量充足，也會重新啟動。
重啟可能會重複發生或按預定時間發生。
為什麼會發生這種情況
Samsung Galaxy 裝置包含自動重新啟動功能，會在預定時間自動重啟裝置，目的在於協助運作順暢。
然而，若不小心啟用此功能，有時可能會導致裝置發生意外重啟。
如何在「裝置維護」關閉自動重新啟動
步驟 1. 選擇設定，然後選擇裝置維護。
步驟 2. 選擇自動最佳化。
步驟 3. 點選自動重新啟動。
步驟 4. 同時關閉必要時重新啟動和依排程重新啟動。
Indicator 1
Indicator 2
Indicator 3
Indicator 4
注意： 僅當螢幕關閉、裝置未使用、電池電量高於 30% 且 SIM 卡鎖定關閉時，才能使用「自動重新啟動」。
原因 2：第三方應用程式不穩定或最近的軟體更新
問題
您的手機在正常使用或空閒時隨機重新啟動。
重啟模式不規則且難以重現。
在安裝或更新某些應用程式後，開始出現此問題。
為什麼會發生這種情況
某些第三方應用程式可能會佔用過多記憶體或干擾核心服務，導致系統不穩定。
此外，在安裝重大安全性修補程式後，即使關閉自動更新，系統也可能需要自動重新啟動。
如何刪除最近安裝或可疑的應用程式
請按照以下步驟刪除可能影響您手機的任何應用程式：
步驟 1. 選擇設定，然後選擇應用程式。
步驟 2. 尋找並選擇可疑應用程式以開啟其應用程式資訊畫面。
步驟 3. 點選解除安裝，然後確認從您的裝置刪除該應用程式。
Indicator 1
Indicator 2
Indicator 3
尋找在問題開始出現時期安裝的所有應用程式，尤其是來自未知開發者或您不常使用的應用程式。
如果您不確定是哪個應用程式導致問題，請嘗試逐一解除安裝應用程式，從最近安裝的開始，然後在每次移除後測試您的裝置。
應用程式「Cleaner」是為說明目的而建立的虛構範例，並不代表真實或現有應用程式。
使用 Samsung Members 應用程式執行診斷
打開 Samsung Members 應用程式，並使用手機診斷工具來檢查與重新啟動相關的問題。
診斷你的 Galaxy 手機
安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置可使用手機診斷功能。
如果您想測試個別組件，您可以先點選「開始」啟動全面診斷，然後停止全面測試，以便選擇並執行特定項目。
對於重大安全性更新，即使軟體更新的自動下載設定已關閉，您的裝置也可能會自動重新啟動。
軟體更新後的重新啟動屬於正常情況，有助維護裝置安全性和效能。
如果您長時間不重開手機，可能會出現問題。為了保持最佳效能，我們建議您啟用自動重新啟動。
裝置螢幕截圖和選單可能因裝置型號及軟體版本而異。
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